Выступил на молодёжном фестивале в Перми: как экспертность делает тебя видимым

21 августа 2026 года на молодёжном фестивале ЭР-Телекома в Перми мы выступили вдвоём с Кириллом Пищальниковым, вице-президентом по технической инфраструктуре. Тема выступления звучала так: «Твой личный бренд внутри компании: как экспертность делает тебя видимым». Кирилл говорил о стратегии, а я рассказывал о первых шагах. Сам я прошёл этот путь недавно и ещё хорошо помню, как он выглядит изнутри.

С чего начал

Начал с неудобного признания. Мой первый год в эксплуатации состоял из дежурств и заявок, всё делалось в срок, претензий не было. При этом от той работы почти ничего не осталось, кроме закрытых тикетов. Хорошая работа сама себя не показывает. Руководитель не видит, как вы её сделали, он видит только её результат.

Проявленность не сводится к самопиару или умению красиво говорить. Это путь, по которому результат вашей работы доходит до людей, принимающих решения.

Уровень первый: проявленность действий

У меня сработали три правила.

Задавай вопросы публично. Вопрос в личных сообщениях решает проблему один раз, а тот же вопрос в общем канале помогает всем, кто столкнётся с ней позже. В первый месяц на магистрали я писал дежурному в личку, потому что боялся выглядеть новичком, и сейчас считаю это ошибкой.

Предлагай помощь за пределами своих задач. Мониторинг пересечений плановых работ и аварий не входил в мои обязанности и не стоял ни в одном плане. Именно этот проект сделал мою работу заметной за пределами отдела.

Документируй решения. Вместе с инструментом я описал, как он устроен и почему сделан именно так. На следующий день после релиза им уже пользовались коллеги из смежных подразделений, и ответы на свои вопросы они находили в документации.

Уровень второй: проявленность решений

Позиция «я делаю то, что сказали» кажется безопасной, потому что в этом случае вы ни в чём не виноваты. У такой безопасности высокая цена. О вашей работе нечего рассказать, и вы полностью зависите от того, насколько хорошо вам ставят задачи.

Позиция «я принимаю решение и отвечаю за него» звучит страшнее. На практике она означает, что вы выбираете подход, объясняете свой выбор и заранее называете риски. Должность для этого не нужна, принимать решения в масштабе своей задачи можно с первого дня.

Расскажу о своём случае. Раньше совпадение плановых работ с аварией выявляли вручную: открывали несколько источников и сверяли их глазами, причём обычно уже тогда, когда на сети были проблемы и времени не оставалось. Задачу сделать инструмент никто не ставил. Я собрал прототип, сам выбрал его устройство и принёс работающую версию. Теперь сопоставление выполняет система, а дежурный получает готовый ответ.

Пока я писал инструмент, его никто не замечал. Внимание появилось после того, как я защитил результат перед руководством и говорил о сэкономленном времени дежурных и снятых рисках. Про скрипты и библиотеки на защите почти не было речи. Отчёт о задаче помнят неделю. Инструмент, которым пользуются, работает годами и рассказывает о своём авторе лучше любого отчёта.

Шесть ошибок молодых специалистов

Первые три из них я совершал сам.

1. Ждать, что вас заметят. У руководителя своя нагрузка, и угадывать, чем вы заняты, он не обязан.
2. Отчитываться задачами вместо эффекта. Фраза «закрыл сорок заявок» говорит о занятости. Фраза «сократили ручную сверку до одного действия» говорит о результате. После каждого рассказа о своей работе полезно спросить себя, что она дала.
3. Молчать из страха. Вопрос занимает пять минут, а молчание иногда обходится в недели работы и чужой инцидент.
4. Не фиксировать исходное состояние. Если не записать, сколько времени рутина занимала раньше, потом будет нечем подтвердить результат.
5. Путать проявленность с шумом. Проверить это просто: представьте, что вашего сообщения нет, и подумайте, заметит ли это кто-нибудь.
6. Делать рывок вместо привычки. Один яркий проект в год даёт всплеск внимания, о котором забудут за квартал. Репутация складывается из регулярных действий.

Минимальный ритм

• Раз в неделю задавать один публичный вопрос или давать один публичный ответ.
• Раз в месяц записывать один разбор о том, как что-то устроено или почему сделано именно так.
• Раз в квартал самостоятельно браться за одну проблему и описывать итог в терминах времени, денег или риска.

Если из выступления запомнить только одно, начните завтра. Задайте один вопрос в общем канале и замерьте, сколько сейчас занимает рутина, которая вас раздражает. Каждое из этих действий займёт минут десять.

Спасибо организаторам фестиваля и всем, кто задавал вопросы. После выступления вопросов оказалось больше, чем времени на ответы.